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よくあるご質問

Q.アルカに行くには予約が必要ですか?

予約は必要ありません。ご都合の良い日に、お気軽におこしください。ただし、「久世泰雄による足と靴の相談会」「ドクター&マイスターによる足と靴の相談会」では予約が必要になります。

Q.足の悩みや靴の選びの相談をしたいのですが。

足や靴に関するご相談を、いつでも無料でお受けしています。アルカのスタッフは、全員が足と靴の専門知識を身に付けています。店頭で、お気軽にご相談ください。

Q.タコやウオノメで悩んでいます。

足裏にかかる荷重のアンバランスから、1~2か所に特に負荷がかかってしまうため、タコやウオノメを引き起こします。ほとんどの場合、アインラーゲンや靴を調整することで改善できます。

Q.外反母趾用の靴はありますか。

外反母趾と一口に言っても、その原因や症状は千差万別です。アルカでは、外反母趾をはじめ様々な足に対応できるよう多くの木型をご用意しております。また、アルカで取り扱っている靴はすべて外反母趾になりにくい木型でつくられておりますのでぜひ一度お試しください。

Q.糖尿病・リウマチを患っています。合う靴はありますか?

アルカには、糖尿病やリウマチで靴選びにお困りの方、脳性麻痺 の方など身体の不自由な方にも快適に履いて頂ける靴をご用意しております。足にトラブルがある方も、お気軽にご相談ください。

Q.足専門のお医者さんに診てもらいたいのですが。

アルカ本店では、毎週金曜日に、足の専門の整形外科の先生とドイツのオートペディシューマイスター(整形外科に基づく靴製作の技術者)が足と靴に関する相談会を行っています。ご希望の方は、アルカ本社(TEL.03-3983-0133)までご相談ください。

Q.靴の値段や調整の価格はいくらですか?

アルカでは、お客様の足の健康状態をチェックさせていただき、一番良い方法をご提案させていただいております。靴の中心価格は40,000円から60,000円です。調整は足の症状や使用する材料によって、1足8,000円から25,000円ぐらいが目安となります。 詳しくは店舗にてお問い合わせてください。

Q.自分の靴を調整できますか?

お手持ちの靴を、履き心地良く調整することや、アインラーゲン(オリジナルの中敷)をお作りすることができます。ただし、その場で作成できる場合と靴をお預かりする場合がございますのでご了承ください。

Q.子供の足について心配しています。

アルカの子供靴店「アンファン・ドゥ・アルカ」では、お子様の成長に合わせた「足と靴の健康チェック(無料)」を行っています。足の健やかな成長と快適な歩行をサポートする靴をご用意していますので、どうぞ、お気軽にお越し下さい。

Q.スポーツをするために、靴を調整して欲しいのですが。

アルカではプロのスポーツ選手の靴や中敷の調整を行っています。お客様のお手持ちのスポーツシューズも調整をさせていただきますので、ぜひ相談ください。

Q.お店によって品揃えが異なりますか?

店舗の広さ、地域性などによって品揃えは多少異なります。ただし、価格、技術力、サービスなどは全店同じです。

Q.近所にアルカがないのですが、靴を送ってもらうことは可能ですか。

アルカでは、足にぴったりの靴と出会っていただけるよう、必ず足のチェックをさせていただき、お客様の足に合った最適の靴を紹介させていただいています。そのため、大変申し訳ございませんが、通信販売は行っておりません。よろしければ、お電話にてご相談ください。

Q.足や靴について勉強したいのですが。

アルカグループには、ドイツのオートぺディシューテクニック(整形外科に基づく靴製作技術)の教育機関「フロイデ」がございます。 足と靴を勉強したい方はぜひお問合わせください。詳しくはフロイデのホームページをご覧下さい。

Q.定休日はありますか?

アルカ本店、アルカ恵比寿店、アンファン・ドゥ・アルカ本店、アンファン・ドゥ・アルカ恵比寿店は月曜日が定休日となっています。百貨店内の店舗の営業時間・休業日は、百貨店と同じですので、どうぞ、お気軽にお越し下さい。